10月21日，三聚陽光知識產權集團“聚·服務 2020 ”知識產權服務產品發(fā)布會在北京金隅喜來登酒店成功舉辦。三聚陽光知識產權集團副總裁朱正強在會上分享了三聚陽光知識產權服務的進化之路。從最開始提供單一的高質量知識產權服務到打造有效的服務生態(tài)，挖掘出客戶的真實需求，從而提供整體解決方案。

　　同時朱正強副總裁初步介紹了知識產權全方位體檢、知識產權建筑師、知識產權護衛(wèi)軍、知識產權理財師四個創(chuàng)新服務產品，引起了與會嘉賓的強烈興趣。

　　以下為朱正強在產品發(fā)布會上的演講全文：

　　大家好，我是朱正強，很榮幸為大家?guī)怼爸R產權服務進化之路”的內容。

　　首先要感謝嘉賓的分享，更主要感謝這個偉大的時代，讓我們享受了新中國改革開放的成績，我們也享受了經濟變革、生產力提升的成果，我們還經歷了人類歷史上生產力變化，國際關系劇烈變化的年代。我們感謝這個偉大的時代，讓我們有夢想，能夠為夢想而努力奮斗。

　　回顧中國技術和經濟的發(fā)展，我們從最初的制造業(yè)開始，獲取相對微薄的利潤以獲得發(fā)展的機會。

　　慢慢地，我們開始更多關注創(chuàng)新和品牌，通過加大自主創(chuàng)新、研發(fā)資金、品牌建設方面的關注和投入，我們在激烈的國際競爭中逐漸占據(jù)了一定的優(yōu)勢。

　　我們也逐漸從中國制造轉變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造，中國產業(yè)進化微笑曲線也正是知識產權行業(yè)的服務進化之路。

　　三聚陽光在20年的知識產權行業(yè)服務經歷中，積極推動中國企業(yè)的健康快速發(fā)展，幫助制造型企業(yè)技術升級改造和轉型，也幫助創(chuàng)新主體們更好地規(guī)劃和布局、全面保護創(chuàng)新成果，并實現(xiàn)更高的產品和經濟價值。

　　在這二十年的發(fā)展過程中，三聚陽光始終堅持?“敬天愛人、守正出奇、溝通合作、創(chuàng)新致遠”?的價值觀，在服務過程中特別踐行“創(chuàng)新致遠”的理念，結合時代發(fā)展、客戶需求和實際環(huán)境的不同，不斷改進和提升服務質量，推進知識產權服務進化之路。

　　在知識產權服務的1.0階段，三聚陽光提供滿足客戶需要的服務單品，也就是客戶需要什么就提供什么，當然一定得是提供最好的。三聚陽光始終堅持專業(yè)服務的理念，形成了一批具備明顯競爭優(yōu)勢的服務單品。

　　其中，專利申請這20年的發(fā)明專利平均授權率超過80%；專利無效案件代理超千件且勝訴率超90%；知識產權分析評議完成幾百項各類項目且廣受好評；還有像駁回復審、侵權訴訟、IP戰(zhàn)略、商標代理等，都取得了出色的成績，真正滿足了客戶的需求。

　　而在提供高質量服務單品的基礎上，三聚陽光的IP服務進入2.0時代，從客戶說出 來的直接需要演進到可以進一步擴展的需求上。

　　其中這個擴展不僅考慮我們知識產權服務與客戶產品間的關聯(lián)擴展，還考慮可以提供的各個服務之間的相關性和正向推動性擴展，并在長期的服務過程中由此獲得一些最優(yōu)解組合，例如專利戰(zhàn)略與分析評議以及申請代理相結合，還有像申請代理與侵權訴訟以及IP運營相結合，讓客戶的簡單需求得到有效擴展，提升知識產權工作的價值。

　　在最新的“聚 · 服務2020”中，我們不再拘泥于客戶直接說出來的“我想要什么”和由 此可以直接擴展形成的服務上。

　　一方面，會借助我們多元化的客戶經理團隊、利用團隊豐富經驗和配套資源、并整合專業(yè)的服務團隊，去挖掘客戶需要的產品/服務背后的實際場景和真實需求到底是什么；另一方面，三聚陽光通過20年服務積累著力打造了申請與確權、咨詢與研究、IP戰(zhàn)略、訴訟與維權、IP運營、創(chuàng)新技術評估、創(chuàng)新投資孵化的多元化服務生態(tài)，讓知識產權與企業(yè)發(fā)展經營形成一個更有機的整體。

　　通過兩個方面的有機結合，從而能夠挖掘出客戶的真實需求并提供真正有效的整體解決方案; 用幾個詞總結“聚 · 服務2020”，就是多元服務生態(tài)，真實需求挖掘，以及整體解決方案。

　　下面，給大家簡單介紹下幾款“聚 · 服務2020”中包含的解決方案。

　　第一個解決方案，我們的目標是希望客戶不僅知道你已經知道的，還得能知道之前不知道的，只有這樣才能更知道自己應該做什么，我們將提供知識產權的全方位體檢解決方案。

　　在這個解決方案中，我們將幫助創(chuàng)新主體進行體系化的風險防控，通過7個企業(yè)經營板塊，5 類知識產權，6 種問題，共約 50 個檢查項目。

　　其中，我們將針對戰(zhàn)略、法律應對、管理、人力資源、產品銷售、品牌營銷和產品研發(fā)這 7 個企業(yè)經營模塊進行全面的體檢，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)體系化的風險防控。

　　第二個解決方案，我們的目標是希望通過我們的服務，能夠幫助客戶把原來比較弱的部分補強，讓原來就有優(yōu)勢的部分變得更強，通過強弱強強的架構，讓客戶的知識產權競爭優(yōu)勢變得更強，基于此，我們將提供知識產權建筑師的解決方案。

　　在這個解決方案中，我們將開展科學方法論支持的系統(tǒng)性布局方法，特別是利用例如Triz的創(chuàng)新方法，結合客戶的真實需求有針對性地進行系統(tǒng)布局，從而全面滿足不同階段的需求。

　　第三個解決方案，我們的目標是希望讓客戶不論出于防患于未然的考慮、還是已經處于危險境地， 通過我們知識產權護衛(wèi)軍的解決方案，均能以最小的代價、安然 無恙地實現(xiàn)其戰(zhàn)略或商業(yè)目的。

　　在這個解決方案中，我們重點為企業(yè)發(fā) 展的關鍵節(jié)點進行有效的護航，特別是 例如企業(yè)進行融資上市、新品上市等的 重要發(fā)展節(jié)點，通過開展風險預警并提 供相應的解決方案，提前進行有效的組 織和準備工作，幫助企業(yè)以高性價比的 方式達成其戰(zhàn)略目標。

　　第四個解決方案，我們的目標是希望我們的客戶不僅僅有獲得官方授權的知識產權，不只是那么一面榮譽墻，而且還能將這些知識產權真正用起來，去真正展現(xiàn)這些無形資產該有的價值，成為名副其實的高價值知識產權，這個就是我們的知識產權理財師的解決方案。

　　在這個解決方案中，我們將與客戶一起進行 系統(tǒng)性的知識產權運營，結合三聚陽光20年 積累的多產業(yè)資源優(yōu)勢和豐富的服務經驗， 利用知識產權自身具備的技術、商業(yè)和無形 資產的特質，通過自持、代持、組建專利池、 授權許可等方式，并結合相關企業(yè)和產業(yè)的 特點，有針對性地制定并推進相關的知識產 權運營方案，讓知識產權的價值不再只是水 中月，而能為權利人帶來真金白銀的收益。

　　回顧下三聚陽光IP服務進化之路發(fā)展到“聚 · 服務2020”的特點，通過構建完善的多元服務生態(tài)、深挖真實需求，從而提供整體解決方案，像我們提到的這四個解決方案，同時我們也需要說明的是，除了上面列出的整體解決方案，我們20年經驗積累的成熟優(yōu)質單品仍然為客戶提供值得信賴的服務，并且我們還有例如耶知的互聯(lián)網服務平臺、在策劃陽光指數(shù)等等其他綜合服務，同樣也是聚焦到“聚 · 服務2020”的核心，構建多元的服務生態(tài)挖掘真實的服務需求，提供有效的整體解決方案。

　　我的分享就是這些。三聚陽光知識產權的服務進化，希望與您攜手共進，一起走在高價值知識產權的路上，謝謝大家！