三聚陽光：“打響”疫情防控期間知識產(chǎn)權(quán)“保衛(wèi)戰(zhàn)”
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2020年初，新冠肺炎疫情席卷全國，很多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到了影響。
“面對突如其來的疫情，如何克服困難，讓知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)順利開展，是我們面臨的一項緊迫任務(wù)?！北本┤坳柟庵R產(chǎn)權(quán)代理有限公司（以下簡稱“三聚陽光”）董事長張杰對記者強調(diào)。
疫情期間，為了保障專利申請人的權(quán)益，盡可能地減少他們的損失，三聚陽光管理層第一時間召開視頻會議，號召所有員工投入到緊張而忙碌的工作當(dāng)中。
“只有全體員工凝心聚力，迅速行動，壓實責(zé)任，主動作為，才能做好知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)，為創(chuàng)新企業(yè)機構(gòu)保駕護航?！睆埥苷f。
于是，一場疫情防控期間的知識產(chǎn)權(quán)“保衛(wèi)戰(zhàn)”正式打響。
身處全國各地的三聚陽光員工，成了這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”的親歷者和見證者。他們通過公司提供的辦公網(wǎng)絡(luò)，利用各種科技手段，與專利申請人溝通，落實好專利布局的每一處細節(jié)，認(rèn)真傾聽客戶的每一項訴求，為的是讓手中的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能夠如期交付，最大限度地保護企業(yè)機構(gòu)的發(fā)明創(chuàng)造和知識產(chǎn)權(quán)各項權(quán)益。
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堅守，為申請人爭取時間?
北京是國家首都，有來自全國各地的一千多萬“尋夢者”，在這里工作和生活， 常住人口更是多達兩千多萬人。如果疫情防控不力，后果將不堪設(shè)想。為了保護他們的生命和健康，北京于2020年2月實施了非常嚴(yán)格的出入管理制度。
對于三聚陽光網(wǎng)絡(luò)管理部員工劉玉斌來說，2020年2月，也成了他人生中一段重要而難忘的歲月。
他清楚地記得，新冠肺炎疫情爆發(fā)時，正值春節(jié)假期，大多數(shù)員工都在老家，而老家又不具備“在家辦公”條件。加上節(jié)后各地疫情防控的政策不同，很多湖北之外的地方，當(dāng)時還在封路，導(dǎo)致員工無法正常返京工作。
而在北京，劉玉斌住的小區(qū)也實行了極其嚴(yán)格的出入管理制度，規(guī)定小區(qū)居民外出上班再返回小區(qū)，必須隔離14天。
“怎么辦？”劉玉斌面臨著一個艱難的選擇。當(dāng)時，他接到了公司員工“在家辦公”的任務(wù)，身為網(wǎng)管員的他，為了保障公司服務(wù)器和辦公網(wǎng)絡(luò)暢通，必須堅守工作崗位，為身處全國各地的同事們提供安全的線上辦公生態(tài)。
任務(wù)當(dāng)前，來不及多想，他立即拎著行李箱趕到公司，在沒有空調(diào)暖氣的辦公室里，一住就是二十多天。
遠程辦公要求系統(tǒng)安全和系統(tǒng)流暢，遠程辦公的訪問速度，以及全公司300多人同時遠程訪問，這對網(wǎng)管員的工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。為此，劉玉斌和之后趕來的部門同事做了很大的犧牲，24小時駐扎公司，來確保數(shù)據(jù)的安全提供和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
疫情當(dāng)前，每個中國人的胸中都有一腔熱血。有人選擇當(dāng)逆行者，趕赴了“抗疫”一線，還有人選擇堅守，在大后方，為所處行業(yè)做全力保障。
無論是逆行者，還是堅守者，他們都是“抗疫”英雄。
劉玉斌和他的同事是堅守者，保障了公司信息安全和線上辦公正常運轉(zhuǎn)。而“在家辦公”的三聚陽光所有員工也是堅守者，他們的及時作為，為企業(yè)機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)爭取到了有利時機。
“知識產(chǎn)權(quán)，尤其是專利，具有一定的特殊性，很多工作都有時間要求”，張杰強調(diào)，“各國專利法規(guī)定， 技術(shù)創(chuàng)新要獲得專利保護，必須具有新穎性和創(chuàng)造性。也就是說，有了創(chuàng)新， 應(yīng)該及時申請專利。如果兩個以上的申請人分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請專利， 專利會被授予最先申請的人?！?/p>
所以，時間對于專利申請人和代理人而言，都彌足珍貴?；蛟S遲到一秒，就會改變一個創(chuàng)新者的命運。
“當(dāng)我們接受了專利申請的委托后， 就要避免一個問題：不能因為工作拖延，而導(dǎo)致專利被其他人搶先申請。”張杰解釋說。與此同時，“當(dāng)專利進入審批流程，審查機構(gòu)的各類通知都有一定的答復(fù)期限， 不在期限內(nèi)答復(fù)的，該專利申請可能會被視為撤回或者駁回。”
雖然針對此次疫情，我國國家知識產(chǎn)權(quán)局出臺了一些政策，比如規(guī)定：“當(dāng)事人因疫情相關(guān)原因，延誤專利法及其實施細則規(guī)定的期限或者國家知識產(chǎn)權(quán)局指定的期限，導(dǎo)致其權(quán)利喪失的”，當(dāng)事人可以說明理由，附具相應(yīng)的證明材料，通過辦理恢復(fù)手續(xù)來尋求救濟。
“但不同國家有不同的規(guī)定，我們不能因此而影響中國申請人在國外的專利申請?！?/p>
于是，三聚陽光管理層決定，在假期結(jié)束的第一時間，組織公司所有代理人在家辦公。代理人要為申請人搶占專利申請時機。與此同時，涉及本次疫情相關(guān)的口罩申請，有效藥物中間體制備和藥物用途知識產(chǎn)權(quán)申請等，公司都建立了綠色通道，及時響應(yīng)，快速服務(wù)。
而且，為了全力保障申請人權(quán)益， 公司盡最大可能，不去啟動不可抗力的恢復(fù)程序，要求所有代理人必須按照原定內(nèi)部時限（早于官方絕限）完成相關(guān)作業(yè)，并且流程部門要緊盯時限，保障服務(wù)如期進行。
如此一來，保證代理人服務(wù)效率成為工作中的重中之重。
“我們將權(quán)限下放至總公司及各分子公司的各專業(yè)處，由處長進行每日人員的早會管理、任務(wù)分配、擬定每日計劃、完成情況確認(rèn)、每日效率總結(jié)?！薄懊咳樟鞒唐谙薰芾砣藛T會針對代理人的不同時限進行內(nèi)部時限的溝通核實，確保必須當(dāng)日完成。”“我們針對每一項流程工作，包括具體操作、審核操作都設(shè)置了流程節(jié)點，在系統(tǒng)內(nèi)落實到人，并且在每一個流程節(jié)點的操作上都設(shè)置對應(yīng)的完成時限?！比坳柟庀嚓P(guān)負責(zé)人強調(diào)。
2月中旬，北京弗萊明科技有限公司和北京石油化工學(xué)院聯(lián)合研制出針對新冠病毒藥物中間體的制備研究成果，他們找到三聚陽光，希望后者代理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)工作。在接受了客戶委托后，三聚陽光立即組織了資深的有機合成領(lǐng)域代理人組成服務(wù)團隊，做技術(shù)內(nèi)容的詳細確認(rèn)、研討和拓展，確定合理保護范圍，并制定國內(nèi)及國外申請策略。僅歷時兩天，團隊就完成了上述全部工作， 為申請人在保質(zhì)基礎(chǔ)上搶占了申請日。
“任務(wù)面前，只有強化責(zé)任感和使命感，三聚陽光才能打好這場知識產(chǎn)權(quán)‘保衛(wèi)戰(zhàn)’。”張杰強調(diào)。
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堅守崗位，服務(wù)創(chuàng)新
疫情緊急，刻不容緩，有關(guān)疫情防護的創(chuàng)新、攻關(guān)，以及隨之而來的知識產(chǎn)權(quán)保護同樣也十分緊急。
在全國抗擊疫情的“戰(zhàn)事”中，許多材料設(shè)備商、科技創(chuàng)新型企業(yè)以各種形式參與到定點醫(yī)院項目建設(shè)中，展現(xiàn)出科技的硬核力量。為了保護這些企業(yè)的創(chuàng)新成果，對其進行專利挖掘和專利布局是知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的必要之舉。
在我國南方，隨著疫情防控進入攻堅階段，深圳市于2月啟動了深圳第三醫(yī)院臨時院區(qū)的改造工程。改造后的醫(yī)院將作為“深圳臨時應(yīng)急醫(yī)院”支援深圳抗疫工作。
屆時，將有大量的硬科技投入到應(yīng)急醫(yī)院的“抗疫”一線。
在此期間，在技術(shù)專利申請人的委托下，三聚陽光深圳分公司應(yīng)邀為醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用做專利挖掘。專利挖掘， 需要有意識地對創(chuàng)新技術(shù)進行剖析和篩選，并從最合理的權(quán)利保護角度，確定可申請專利的技術(shù)創(chuàng)新點以及技術(shù)方案的過程，同時結(jié)合三聚陽光業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗，還需要對確定的技術(shù)方案進行在先技術(shù)檢索，提升專利申請的質(zhì)量。
但疫情嚴(yán)峻，整個臨時醫(yī)院的建造工期只有20天，技術(shù)人員時間緊張，難以分配出過多的精力配合專利挖掘，這給挖掘帶來了不小的阻力。
面對這樣的情況，三聚陽光深圳分公司代理人白玉蝶、李少華、吳茜和唐蘇珍，以及石家莊分公司代理人秦廣成克服了種種困難，努力地在有限的資料中挖掘和梳理技術(shù)點。截至2月22日， 已完成針對“移動式5G紅外測溫智能房屋”的相關(guān)技術(shù)的整理和專利挖掘，第一階段共形成1件實用新型專利和3件外觀專利申請。另外，在中建鋼構(gòu)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)人員的幫助下，代理人團隊完成了部分資料收集，梳理出第二階段用的挖掘技術(shù)點清單，已經(jīng)完成與技術(shù)人員的首次對接，后續(xù)將挖掘更多的專利點。
“伴隨國家技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級， 知識產(chǎn)權(quán)對于創(chuàng)新主體將起到越來越重要的作用?！?/p>
張杰認(rèn)為，疫情過后，醫(yī)療、養(yǎng)老等行業(yè)將受熱捧，5G、人工智能等技術(shù)走進人們的生活中，數(shù)字經(jīng)濟、智慧城市等領(lǐng)域的創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)將會增多。這些變化都會對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)提出更高的要求。
“尤其是醫(yī)療和藥物行業(yè)的發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)在其中將起到極其重要的角色，不論是技術(shù)方案申請確權(quán)、信息檢索分析，還是后續(xù)的維權(quán)運營，甚至換個角度說，正是因為有了相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，才有了藥物研發(fā)的土壤?！?/p>
“因此，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)需要有更高的榮譽感和使命感，用自己的知識和工作，為我國的技術(shù)發(fā)展、藥物研發(fā)和權(quán)利保護提供力所能及且有真實價值的服務(wù)，從而助力產(chǎn)品升級和技術(shù)突破?！?/p>
這也意味著，一批具有豐富實務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)化團隊的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)將會快速發(fā)展。
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擁抱創(chuàng)新，守正出奇
誠然，這場突如其來的疫情，對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)的抗風(fēng)險能力提出了挑戰(zhàn)，未來行業(yè)洗牌將加速。一些抗風(fēng)險能力差、小規(guī)模、服務(wù)品種單一的服務(wù)機構(gòu)甚至可能隨之倒閉。但是，通過應(yīng)對這次疫情，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)也將經(jīng)受洗禮，一些知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)也會獲得重生。
“為了引領(lǐng)未來的變化和升級，我們必須提高自身的業(yè)務(wù)能力?！睆埥軓娬{(diào)。為此，三聚陽光知識產(chǎn)權(quán)運營部積極探索利用釘釘提供的群直播功能，面向公司全體代理人展開培訓(xùn)。
除了勤練“內(nèi)功”外，三聚陽光還積極參與了對外在線培訓(xùn)，把所知所學(xué)分享給有需要的創(chuàng)新主體。目前，公司已經(jīng)開設(shè)了江蘇省重點研發(fā)計劃項目申報線上輔導(dǎo)在線課程、江蘇省科技成果轉(zhuǎn)化專項資金申報輔導(dǎo)在線課程。同時，正在與海南省知識產(chǎn)權(quán)協(xié)會共同策劃知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、管理、保護和服務(wù)相關(guān)的在線培訓(xùn)課程。
“同時，我們還發(fā)動了各位代理人撰寫熱點問題討論、專業(yè)文章、科普類文章，通過公眾號及專業(yè)期刊對外發(fā)布，在疫情期間希望通過以專利視角對熱點事件的解讀，讓大眾對事件理解更為透徹的同時，普及知識產(chǎn)權(quán)知識?！?/p>
新冠疫情讓人們的生活方式和工作方式都發(fā)生了巨大的變化，對于知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)而言，特別是之前更愿意進行的當(dāng)面溝通、現(xiàn)場觀摩講解技術(shù)和產(chǎn)品不再可行，保護相關(guān)的取證、訴訟也變得更困難。
在線辦公期間，公司對之前熟悉的內(nèi)部、外部交流溝通方式進行了有針對性的調(diào)整和優(yōu)化，使用了更多的技術(shù)手段，包括語音會議、視頻會議、遠程教學(xué)、同步協(xié)作、VR/AR虛擬交互等，疫情過后，也將進一步走進每一個知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)者的工作中。
張杰認(rèn)為，疫情對經(jīng)濟影響是階段性的、暫時性的，不會改變中國經(jīng)濟長期向好的基本面。“我們完全有能力、有信心打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)，也完全有能力、有信心，把疫情對經(jīng)濟的影響降到最低?！?/p>
未來，三聚陽光將繼續(xù)遵循“敬天愛人、守正出奇、溝通合作、創(chuàng)新致遠”的核心價值觀，強化知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的責(zé)任感和使命感，繼續(xù)提升業(yè)務(wù)能力，擁抱和推進技術(shù)創(chuàng)新，在確保信息安全的基礎(chǔ)上促進辦公自動化的有效推進，切實幫助中國創(chuàng)新主體有效確權(quán)、用權(quán)和維權(quán)。
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